Acerca de T-CERT

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Información de contacto

Nombre del equipo:  T-CERT

Horario de atención:    

  • Consultas sobre servicios: 8:00 - 18:00 horas
  • Reporte o consultas sobre incidentes: 24x7x365

Información de Sucursales

Guatemala

Dirección: 46 Calle 24-50, Zona 12 TIGO SRT Bodega 3, Ciudad de Guatemala, 01012

Colombia

Cra. 48 #20-45, El Poblado, Medellín, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia

Misión

El propósito del T-CERT es proveer servicios de seguridad para gestionar y solucionar todos los incidentes que sean reportados por nuestros clientes, para proteger sus sistemas de información de forma rápida, eficiente y afrontar de forma activa las ciber amenazas detectadas. 

Con el fin de conseguir un ciberespacio más seguro y confiable, preservando la información clasificada y la información sensible,formando al personal experto, aplicando políticas y procedimientos de seguridad y, empleando y desarrollando las tecnologías más adecuadas para este fin.

Comunidad a la que brinda servicios

Es competencia del T-CERT la gestión de ciber incidentes que afecten los sistemas del sector público o privado, así como a cualquier otro sistema en el que se procese información sensible de los clientes.

Patrocinio / Afiliación

T-CERT forma parte de TIGO Business, adicionalmente mantiene comunicación con varios CERT según se considere necesario. 

Autoridad

T-CERT opera, dentro de TIGO Business, bajo la autoridad del SOC Manager y de la Dirección del grupo Millicom. En referencia a sus clientes externos T-CERT actúa como asesor de los equipos de seguridad de dichos clientes y no dispone de autoridad sobre los mismos, por lo cual la implementación de las recomendaciones que se proporcionen será exclusivamente responsabilidad del cliente. 

Certificaciones y participaciones

ISO/IEC 20000-1:2018
FIRST - Improving Security Together
ISO 27001 - Information Security Management
CERT
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